Подаване на сигнали за нередности
Учреденият въз основа и в изпълнение на Разпореждане № 1 от 22.01.2020 г. на Министерския съвет „Български ВиК холдинг“ ЕАД осъществява дейността си като търговски субект – по Търговския закон има ангажименти като публично предприятие съгласно Закона за публичните предприятия и правилника за неговото прилагане.
Посочените нормативни актове не дефинират дружеството като орган, който да разглежда и решава жалби и сигнали на потребители срещу ВиК оператори. Такъв орган е единствено Комисията за енергийно и водно регулиране, която на основание чл. 22, ал. 1, т. 1 от Закона за енергетиката разглежда и решава жалби на потребители на ВиК услуги срещу ВиК оператори, когато последните са свързани с предмета на регулиране по ЗРВКУ.
Предоставената по-горе информация има за цел да подпомогне гражданите и институциите за насочването на жалба/сигнал във връзка с недоволство от ВиК услуги.
Сигнал за нередности може да подадете на следния имейл адрес: nerednosti@vikholding.bg
Посочените нормативни актове не дефинират дружеството като орган, който да разглежда и решава жалби и сигнали на потребители срещу ВиК оператори. Такъв орган е единствено Комисията за енергийно и водно регулиране, която на основание чл. 22, ал. 1, т. 1 от Закона за енергетиката разглежда и решава жалби на потребители на ВиК услуги срещу ВиК оператори, когато последните са свързани с предмета на регулиране по ЗРВКУ.
Предоставената по-горе информация има за цел да подпомогне гражданите и институциите за насочването на жалба/сигнал във връзка с недоволство от ВиК услуги.
Сигнал за нередности може да подадете на следния имейл адрес: nerednosti@vikholding.bg